Käuferschutzprogramm
Bei Mozeegal.com wissen wir, wie wichtig es ist, unseren Kunden ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Aus diesem Grund haben wir das Mozeegal.com-Kaufschutzprogramm eingeführt, das Sie unterstützen soll, falls beim Einkauf bei einem Kleinunternehmen etwas schief geht.
Was ist das Käuferschutzprogramm?
Mit dem Mozeegal.com-Käuferschutzprogramm stellen wir sicher, dass Sie beim Einkaufen auf unserer Plattform beruhigt sein können. Dabei handelt es sich um eine zusätzliche Schutzebene, die qualifizierte Käufe kleiner Unternehmen abdeckt.
Was ist für das Käuferschutzprogramm berechtigt?
Nicht alle auf Mozeegal.com getätigten Einkäufe sind für das Kaufschutzprogramm berechtigt. Um berechtigt zu sein, muss der Kauf die folgenden Kriterien erfüllen:
- Der Kauf muss bei einem kleinen Unternehmen erfolgen, das auf Mozeegal.com gelistet ist
- Der Kauf muss über unser sicheres Zahlungssystem erfolgen
- Der Kauf muss an eine berechtigte Adresse versendet werden
Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle auf Mozeegal.com gelisteten Kleinunternehmen am Kaufschutzprogramm teilnehmen. Wenn Sie jedoch auf unserer Plattform surfen, sehen Sie ein Abzeichen, das angibt, ob ein bestimmter Verkäufer Teil des Programms ist oder nicht.
Wie funktioniert das Käuferschutzprogramm?
Wenn Sie einen berechtigten Kauf getätigt haben und etwas schief geht, können Sie über unser Käuferschutzprogramm einen Anspruch geltend machen. Unser engagiertes Team prüft Ihren Anspruch und arbeitet mit Ihnen und dem Verkäufer zusammen, um eine Lösung zu finden.
Zu den Szenarien, in denen das Käuferschutzprogramm Sie unterstützen kann, gehören:
- Nichtlieferung des gekauften Artikels
- Lieferung eines Artikels, der erheblich von der Produktbeschreibung abweicht
- Erhalten Sie einen beschädigten Artikel
- Erhalt eines gefälschten oder gefälschten Artikels
Es ist wichtig zu beachten, dass das Mozeegal.com-Kaufschutzprogramm kein Garantieprogramm ist. Probleme wie Reue des Käufers, Sinneswandel oder Unzufriedenheit mit der Produktqualität werden nicht abgedeckt.
Wie reiche ich einen Anspruch ein?
Wenn bei einem berechtigten Kauf Probleme auftreten, können Sie über unsere Website einen Anspruch geltend machen. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Mozeegal.com-Konto an, gehen Sie zum Abschnitt „Kaufschutzprogramm“ und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Anspruch einzureichen.
Abschluss
Bei Mozeegal.com nehmen wir Ihr Einkaufserlebnis ernst. Unser Käuferschutzprogramm soll Ihnen beim Einkauf bei kleinen Unternehmen auf unserer Plattform ein sicheres Gefühl geben. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms zu lesen, um Ihre Rechte und Pflichten als Käufer vollständig zu verstehen.